Aide

Comment résilier mon abonnement ?

Sur votre iPhone, ouvrez Réglages > [votre nom] > Abonnements, choisissez Lisse, puis touchez Annuler l’abonnement. Faites-le au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

J’ai changé d’iPhone. Comment récupérer Premium ?

Ouvrez Lisse, puis Réglages > Restaurer les achats, avec le même compte Apple que lors de l’abonnement.

Où vont les photos supprimées ?

Dans l’album « Supprimés récemment » de l’app Photos. iOS les garde 30 jours, puis les efface définitivement. L’espace est libéré quand elles quittent cet album.

Pourquoi Lisse demande-t-elle l’accès à toutes mes photos ?

Pour mesurer toute la photothèque et trouver les doublons. Avec un accès limité, Lisse ne voit que les photos choisies. Vous pouvez changer ce réglage dans Réglages > Lisse > Photos.

Lisse envoie-t-elle mes photos ?

Jamais à nous. L’analyse se fait sur votre iPhone. Si vous choisissez d’archiver avant de supprimer, les photos vont directement dans votre propre Google Drive. Voir la politique de confidentialité.

Comment fonctionne l’archivage sur Google Drive ?

Connectez Google Drive dans les Réglages de Lisse, marquez des photos, puis choisissez « Archiver sur Google Drive et supprimer ». Lisse envoie chaque original dans un dossier « Lisse » rangé par mois, vérifie la copie, et seulement ensuite la supprime de l’iPhone. Ce qui n’a pas pu être envoyé est conservé.

Comment fonctionnent les suppressions offertes ?

L’analyse et le tri sont toujours gratuits. Vos 25 premières suppressions le sont aussi ; ensuite, supprimer nécessite Lisse Premium.

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Écrivez à contact@getlisse.app.